製品に関するお問い合わせ

BitDefender社製品のサポートについて、ご質問はサポートフォーラムまたは、ウェブの問い合わせフォームから２４時間・３６５日受け付けております。

お問い合わせいただいた内容に応じて担当より折り返しご連絡申し上げます。回答はフォームの受付から４８時間以内に行います。企業向けのサポートにつきましては、ご購入いただきました代理店様にお問い合わせいただけますようお願い申し上げます。

年末年始2011年12月26日より2012年1月5日までにいたただたお問い合わせは、1月6日以降に順次回答いたします。なお製品に起因する問題は自動アップデートにて対応しております。

個人情報の取扱いについて

「個人情報の取扱いについて」をご一読いただき、ご同意をいただけましたら、下お問い合わせフォームのチェックボックスへのチェックをお願いいたします

株式会社サンブリッジ（以下｢弊社｣とします）は、下記のフォームにて送信いただいた個人情報について、以下の方針にて取り扱いいたします。


個人情報の取扱いについて

1.個人情報の管理責任者
管理者名：管理部長
所属部署：株式会社サンブリッジ　管理部
連絡先：電話 03-5488-6010

2.個人情報の利用目的
（株）サンブリッジでは、皆様の個人情報は下記の目的で利用させていただきます。

（1）当社が直接取得する個人情報
①新商品、サービスのご案内
②当社の最新情報や各種セミナー、展示会のご案内
③各種キャンペーンの実施
④その他付帯関連する事業
⑤商談及び業務上の諸連絡のため
⑥採用応募者への連絡と採用管理業務のため
（2）取引先から間接的に取得する個人情報
①人財管理・育成のための分析等に活用

3.個人情報の第三者提供
次に掲げる場合を除き、ご本人様の個人情報を第三者に提供することはございません。

（1）ご本人様の同意がある場合
（2）法令に基づく場合
（3）人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、ご本人様の同意を得ることが困難な場合
（4）公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、ご本人様の同意を得ることが困難な場合
（5）国の機関もしくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、ご本人様の同意を得ることによって当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合

4.個人情報取扱いの委託
当社は事業運営上、個人情報を外部に委託することがあります。この場合、個人情報保護水準の高い委託先を選定し、個人情報の適正管理・機密保持についての契約を交わし、適切な管理を実施させます。

5.個人情報の開示等の請求
ご本人様は、当社に対してご自身の個人情報の開示等（利用目的の通知、開示、内容の訂正・追加・削除、利用の停止または消去、第三者への提供の停止）に関して、当社問合わせ窓口に申し出ることができます。その際、当社はお客様ご本人を確認させていただいたうえで、合理的な期間内に対応いたします。

6.個人情報を提供されることの任意性について
ご本人様が当社に個人情報を提供されるかどうかは任意によるものです。ただし、必要な項目をいただけない場合、各サービス等が適切な状態で提供できない場合があります。

【お問合せ窓口】
個人情報に関するお問合せや苦情、開示等のご請求につきましては、下記窓口で受付けております。
〒150-0022　東京都渋谷区恵比寿南1-5-5 JR恵比寿ビル 11F
株式会社 サンブリッジ　管理部　個人情報問合せ係
phone：03-5488-6010（受付時間　9:00～18:00※土日・祝日は除く）

姓：	名：
電子メール：	※今一度ご確認願います
電話番号：	※メールでご連絡できない場合に使用します
概要：
詳細：	※ご使用製品名、OSなど状況を詳しくお知らせください。エラーなどの場合は、問題の的確な把握のため、ぜひ画面キャプチャーのご準備をお願いいたします。キャプチャーが収められた画像ファイルは、 http://www.sendspace.com/などでファイルをアップロードをしていただき、そのURLをこちらに入力してください。
個人情報：	※先の取扱いをお読みいただきチェックで同意をお願いいたします